Bordeaux: le tourisme au doigt et à l'oeil en 2015


Initiative collective pour des services connectés afin de mieux répondre aux désirs des visiteurs en particulier étrangers


Bordeaux: le tourisme au doigt et à l'oeil en 2015
Le tourisme devient la principale industrie de Bordeaux, les autres ayant depuis longtemps, migré à l'extérieur de la ville. Une vocation récemment confirmée par le titre de meilleure destination européenne En présentant cette initiative collective, Stephan Delaux, adjoint chargé du tourisme, ne soulignait-il pas que 2 127 000 personnes se sont acquittées de la taxe de séjour ne 2014, et que l'on pouvait estimer à 5 ou 6 millions le nombre des touristes qui chaque année viennent à Bordeaux. Une manne que l'on s'efforce de maintenir en prévenant tous ses désirs, en particulier ceux des visiteurs étrangers. C'est pourquoi plusieurs initiatives innovantes viennent d'être prises en collaboration avec la CCI, la mairie de Bordeaux, l'Office de Tourisme, et la Ronde des Quartiers (l'association des commerçants).
La CCIB a mis sur pied l'opération "Thank You For Coming, Bienvenue", laquelle est suivie par quelque 650 adhérents professionnels. Il s'agit d'une charte définissant le bon accueil, dotée de divers outils d'accompagnement. De son côté la Ronde des Quartiers va diffuser un guide papier multilingue comportant un recueil d'expressions courantes et utiles classées par langues, avec indication de prononciation. S'ajoute à cela un "QR Code" collé sur la vitrine renvoyant le client étranger sur le site de traduction "accueil-commerçants.fr". L'Office de Tourisme commercialise pour sa part un "Bordeaux-Métropole Pass". Mais la contribution la plus innovante est sans doute "une conciergerie de destination", formule virtuelle. Il s'agit de l'application Wiidi, créée par une start-up bordelaise qui fournit, à partir du téléphone mobile, un service sur mesure pour les détenteurs du Métropole City Pass. Avec Wiidi, on peut tout faire 7 jours sur 7, trouver un restaurant, des horaires d'avion, un médecin parlant anglais... A l'intention des visiteurs étrangers l'Office du Tourisme propose la location d'un "modem de poche"...
Notre photo: La présentation des nouveautés 2015 par Alain Juppé, maire, président de Bordeaux Métropole, Pierre Goguet (CCIB), Christian Baulme (Ronde des Quartiers) Stephan Delaux (mairie) (Ph Paysud).
Vendredi 3 Avril 2015

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